Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
Bu politika, wphizmet.net üzerinden paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, hangi amaçla işlendiğini ve ne kadar süreyle saklandığını açıklar.
Hangi bilgileri topluyoruz
Sitede yalnızca destek talebi formu üzerinden bilgi topluyoruz. Formu doldurmadığınız sürece sizden herhangi bir kişisel veri alınmaz.
- Doğrudan paylaştıklarınız: ad soyad, e-posta adresi, varsa telefon numarası, site adresi, sorun kategorisi, mesaj metni ve isteğe bağlı olarak yüklediğiniz ekran görüntüsü veya dosya.
- Teknik kayıt: talebin gönderildiği andaki tarayıcı bilgisi ve IP adresinizin geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (hash'lenmiş) hâli.
IP adresiniz ham hâliyle saklanmaz. Günlük olarak değişen bir gizli değerle birlikte özetlenir; bu sayede aynı gün içinde kötüye kullanımı tespit edebiliriz ancak geçmişe dönük kimliklendirme yapılamaz.
Neden işliyoruz
- Destek talebinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak
- Sorununuzu teşhis edebilmek için gerekli teknik bilgiyi anlamak
- Form üzerinden gelen otomatik/kötü amaçlı gönderimleri engellemek
Paylaştığınız bilgiler pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz ve sizin talebiniz dışında bir amaçla işlenmez.
Ne kadar süreyle saklıyoruz
Destek talepleri, talebin sonuçlanmasının ardından hizmet geçmişi ve olası sonraki başvurular için makul bir süre saklanır. Talebinizin ve varsa yüklediğiniz dosyanın silinmesini istediğinizde kayıtlar silinir.
Yüklediğiniz dosyalar
Forma eklediğiniz ekran görüntüsü veya dosya, herkese açık bir dizine konulmaz. Yalnızca yetkili yönetim arayüzü üzerinden erişilebilir ve talebinizin değerlendirilmesi dışında kullanılmaz.
Çerezler ve ölçümleme
Site, çalışması için çerez kullanmaz ve ziyaretçi davranışını izleyen üçüncü taraf ölçümleme araçları çalıştırmaz. Ayrıntı için çerez politikamıza bakabilirsiniz.
Sitenize erişim
Bir hizmet kapsamında sitenize erişim sağlamamız gerekirse, erişim bilgileri yalnızca ilgili çalışma süresince kullanılır. Çalışma tamamlandıktan sonra bu bilgileri değiştirmeniz önerilir. Sitenizdeki müşteri verilerine, hizmetin gerektirdiği durumlar dışında erişilmez ve bu veriler dışarı aktarılmaz.
Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarınız bulunmaktadır. Ayrıntılı bilgi için KVKK aydınlatma metnini inceleyebilirsiniz.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için info@wxdigitals.com adresine yazabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değiştirilir.